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首发·一日说
乘客痛诉航班机舱30多度烫手 航空公司被疑忽视乘客权益
近日,一则航班机舱居然达到30多度高温的视频在网上疯传,引发热烈讨论。视频显示,航班从北京飞往三亚,但机舱内气温居然高达30多度,乘客个个扇着扇子,汗流浃背。
高温机舱引发哗然
视频一经曝光,立即在网上引发哗然。网友纷纷吐槽"这不是花钱买罪受吗?""我1块钱1公里的网约车都有空调"。有乘客痛斥航空公司完全忽视了旅客的基本权益,将利润摆在了乘客舒适性之上。
很快,更多乘客在网上爆料,称类似高温情况已经持续三天,航空公司对此则置之不理。一名乘客愤怒地说:"我们购买的可是数千元的机票,如果只是为了从A地到B地,那何必花费昂贵的机票费用?我们难道不应当得到基本的舒适体验吗?"
专家学者也纷纷被请出来评论此事。有专业航空人士解释说,老旧飞机的辅助动力装置功率不足,难以满足空调所需的电力需求,因此地面期间无法为机舱降温。但也有其他声音反驳,现代飞机即便老化,依然应当具备为乘客提供基础服务保障的能力。
航空公司是否存在失察?
事件随即升级,网友们将目光投向了该航空公司。一些旅客公开了工作人员的回应,具体内容是"因为飞机比较老化,不满足桥载电源,所以制冷效果不好"。
这番言论无疑在为该航空公司开脱责任,但让人不解的是,既然早就知道存在这个问题,为什么还要安排旅客登机?是否存在故意忽视乘客权益、追求营运额的嫌疑?
这引发了社会各界对航空公司服务水平和经营理念的质疑。有评论认为,航空公司应当尊重乘客权益,无论遇到何种困境,首先应考虑的是如何为旅客提供最基本的舒适度。
行业内部也有不同声音。有航空从业人士表示,机舱恒温对于飞机运行也至关重要,尤其在气候炎热的夏季,飞机过热会给航班安全带来隐患。一些飞行员更是直言:"我们宁可取消航班,也不愿在炎热的机舱中执行任务。"
总的来说,这起看似无心的小事,却揭示了航空业内一些运营痼疾,引发公众对航空服务质量的质疑,亟需监管部门加强治理,航空公司重视乘客权益,切实为旅客创造舒适的出行环境。
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