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第三季度榜单公布！看看深圳115家医院的满意度
12月9日，深圳市卫生计生委通报了2016年第三季度全市医疗行业公众满意度第三方监测结果。
在参加调查的115家医院中，深圳港口医院在公立医院中排名第一，深圳景田医院在社会办公医院中排名第一，福田区卫生和计划生育局在医院主管部门中排名第一。
满意度排名
“前三”医院主管部门
?福田区卫生计生局(84.34分)
?市医疗管理中心(84.18分)
?罗湖区卫生计生局(83.63分)
2016年第三季度
深圳市医院主管部门的满意度
评分及排名
公立医院“前三”
?深圳港口医院(90.53分)
?深圳职业病防治院(90.42分)
?深圳市孙逸仙心血管医院(86.62分)
公立医院“后三”
?深圳市坪山新区妇幼保健院(76.02分)
?深圳市宝安区福永人民医院(74.72分)
?深圳市大鹏新区葵涌人民医院(73.36分)
2016年第三季度
深圳市公立医院的满意度
评分及排名
社会办医院“前三”
?深圳景田医院(88.18分)
?深圳中山泌尿外科医院(87.88分)
?深圳希玛林顺潮眼科医院(87.13分)
公立医院“后三”
?深圳华南妇科医院(69.11分)
?深圳广生医院(64.61分)
?深圳福华中西医结合医院(61.14分)
2016年第三季度
深圳市社会办医疗机构满意度
评分及排名
同时，深圳市卫生和计划生育委员会批评了三家数据欺诈和数据推送质量差的医院。其中，深圳德尚泌尿科医院因数据欺诈、深圳远大肛肠医院、深圳建国泌尿科医院因数据泄露严重而取消满意度分数。
市卫计委网站同时公布了各医院的满意度评分。
全市医疗满意度整体上升！
2016年第三季度，深圳市卫生计划生育委托第三方调查机构直接向患者手机发送短信，调查了全市115家医院86793名门诊和住院患者的满意度。这些医院包括57家公立医院和58家社会医院（包括2家深圳医院），但不包括各种慢性病预防和控制机构。深圳健丰医院因暂停营业，深圳春季医疗美容医院因医院性质变化不纳入调查。
调查结果显示，深圳市第三季度医疗服务综合满意度为81.88分，比上一季度高出1.01分。
患者对深圳医院诊疗服务的总体评价处于“满意”范围(“非常满意”100分、“满意”75分、“基本满意”50分、“不满意”25分)。
其中，门诊患者占48.0%，满意度评分80.88分；住院患者占52.0%，满意度评分81.88分；住院患者满意度评价高于门诊患者。
与上一季度相比，公立医院满意度评分82.15分，社会办医院满意度评分79.05分。
服务态度！技术！信息化！
其次，深圳市医疗卫生系统应重点关注服务态度、技术水平和信息化水平，继续提高医院服务满意度。
?服务态度：
结合明年1月1日《深圳经济特区医疗条例》的实施，探索建立医生合理工作负荷控制机制，提高服务质量，加强医患沟通；
?技术水平：
针对技术水平问题，继续加强“三项目”工作，进一步完善医学科研教学体系，努力达到市三级医院增加到60家以上，建设省影响力医疗机构10家，建设省级以上80个优势明显、综合竞争力强的重点医学专业；
?信息化水平：
针对排队时间长的问题，加快推进“深圳市人口健康12361信息工程”，充分利用“互联网” 医疗模式，建立全市统一的公共医疗信息平台，实现预约登记、自助支付、检验检查结果互认等“一网”服务，减少等待时间，为公众提供方便快捷的服务。
这些医院的满意度，
你们还满意吗？
说出你的意见，
看看大家是否满意？
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