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哈佛女学霸的新英雄联盟管理智慧：通过看医生 疗愈人心
本期英雄-毕烨
爱丁优生助孕创始人兼CEO毕烨，321国家领先科技创业人才。
15岁时，她被广州中国人民解放军第一军医大学录取。15岁上大学对很多人来说是不可思议的，这只是她人生的起点。
从军医生活9年，培养了毕烨坚强的性格。她的“优秀学生”之路并没有停止。当她申请去美国学习时，她同时申请了16所大学，都被录取了，包括哈佛大学、耶鲁大学、哥伦比亚等世界级大学。最后，她选择继续在哈佛大学学习，不仅获得了哈佛大学校长奖学金，而且在一年内获得了公共卫生硕士学位。在哈佛学习，毕烨了解和掌握了世界上最先进的医院管理理念和方法。
完成学业回国后，她本可以在任何大城市选择一份体面的医生工作，但她做出了意想不到的决定：她在天津投资了一家医院管理咨询公司，选择了一个在中国一些城市崛起甚至前景不可预测的行业，大胆创新，充满勇气的创业因素，在她的生活中萌芽。
在医疗行业的20年里，毕烨深感移动互联网的发展，给这一代跨境企业家带来了机遇和挑战。“爱丁对服务模式的创新创造是一个前所未有的发展，也是对医疗行业探索的贡献，从而不辜负我们存在的时代。一直相信很多做伟大事情的人，其实内心的想法和很多人不一样。”；她一直喜欢“创业就是修行”这句话，不是果实，只是因为，心，因为，果实。
本周，我们将带你走近这位“哈佛女学霸”，听她讲述她传奇的生活和创业故事。
主持人：伊雯
新网站文化传媒有限公司董事长、创智空间执行董事
Q：创建爱丁网的机会？
A：过去，我留在第一军医大学第一附属医院。研究生毕业后，我是学校的第一名。我的导师是院士，这是一个非常好的工作环境。但当时，我觉得公立医院的服务模式似乎不是我在学习医学时想象的那样。每天，当我看到同样的疾病重复和重复时，病人在我面前没有尊严，我看不到那个人。
眼睛里只有重复的疾病。我觉得这种工作很无聊。然后我想知道其他国家是否有不同的服务模式，所以我想看看。所以我参加了托福考试，参加了GRE考试，去了哈佛大学，想看看世界上最好的国家。他们的医院管理模式和服务理念与我们有什么不同。学习结束后，当我回到中国时，我经营了几家外国高端医院，但我也在传统的医疗服务模式下发现了很多卡点。
中国的整个医疗环境和医生工作模式不能像西方那样借鉴。因此，近年来，我想知道，随着互联网医疗的发展，我们是否有可能结合一些新技术和一些新概念，探索一种不同的服务模式。就在优生助孕领域提出了MLP。这种身心服务模式，把人当作一个整体，有医学，生活方式，加上心理面对整个人服务，我们通过一些在线课程在线训练营，工具可以无限扩展，深入用户的生活，24小时可以陪伴她。
然而，在线部分并不能解决所有的问题，仍然需要医疗实体服务，然后我们有一个线下连锁门诊来完成线下着陆服务。这样，我们就形成了线上线下服务运营的模式。同时，在这个品牌上，我们提出了这样一个不同于公共医疗的服务理念。不仅仅是看病，而是把对方当成一个完整的人，从整体身心上改善她的生活状态。
Q：为何选择孕前领域作为公司的主要方向？
A：首先，不孕症的发病率越来越高，几乎占育龄青年的15%。而且比例越来越高。现在世界卫生组织已经将不孕症列为第三大疾病，仅次于肿瘤和心血管威胁人类。
当不孕症来临时，它实际上与她对自我认识、家庭关系和整个生活的伦理关系密切相关。这个领域是，他们不能得到更多的支持、尊重和全心全意的帮助。
这个过程对她的下一代的影响非常重要。怀孕准备不仅仅是身体上的怀孕准备。她如何从心理上做好准备，从一个女孩到一个聪明的母亲。对于我国未来人口的健康，对她自己余生的幸福有很大的价值。所以后来我们选择了进入这样一个领域。
Q：爱丁特有的服务项目？
A：我们有一些在线课程，包括怀孕前的身体调理、心理冥想课程和训练营。这将帮助你把你知道的变成一个怀孕顾问。当病人进来时，整个过程都会连贯地为她服务，并陪伴她直到怀孕。
在这个过程中，她需要什么样的医疗措施，什么样的服务产品，什么样的资源？它将由怀孕准备顾问连续提供给她。公立医院没有这样的服务模式。例如，我们都知道孕前生活干预自我健康习惯的形成，但我们做不到。我们有多囊减肥训练营、羊卵妊娠训练营，然后有一些商品和在线购物中心，这些在线服务部分。
然后，在我们的门诊，如超声抽血、特殊疾病的诊断和治疗、门诊发生和最终需要体外受精的患者，与国内一流的生殖中心和海外生殖中心建立了全面的合作联系。还有服务体系，我们的生活方式，心理，这些也是公立医院没有的。公立医院的目标是看医生，我们的重点是看人。
Q：爱丁现有的服务优势和未来的发展目标？
A：我们致力于在几种特殊疾病中看到全国一流的疾病，尽管我们的每个门诊规模都不是那么大，如多囊卵巢综合征、卵巢早衰和卵巢储备功能下降，但我们致力于成为中国的最高水平。
我们将中西医结合行业专家和著名医生，以及我们医生梯队的不同层次。在这些特殊疾病中，爱丁的诊断和治疗系统，以及支持服务的产品。
在看到这一领域的最高水平后，我们可以完全与公立医院的治疗水平竞争。我们为跨境团队服务，我们的产品模式，有更多样化的组合。
Q：爱丁的管理风格？
A：我们放下管理的概念不是要求和约束。医生，他必须走出系统，加入像我们这样的平台。如果我们吸引他，我们应该扩大这一点。把这个平台真正成为他想要归属的平台。
通常走出系统的医生一定是他自己的理想。我希望真正为患者提供高质量的服务。当我们来的时候，我们会谈论我们爱丁的发展方向和我们想做的事情，这与他的理想是一致的。
在这个时候，我们将共同实现我们的共同理想，然后他们实际上需要一个适应的过程才能走出系统。从原来的工作思维模式到系统外的新医疗思维模式。
Q：爱丁服务=“医生” “老师” “心理教练”？？
A：我们每个病人大约有15到20分钟的沟通时间，我们的医生可以与病人充分沟通，在这种沟通背后，医生需要将心理教练的方式融入到我们的沟通环节中。我不仅仅是给你看医生对你身份的定义。你看到公立医院医生的思维方式是什么？
是我第一次诊断:‘你是什么病？然后帮你解决问题。我所有的工作目标，但我告诉我们的医生，我们不仅是医生，也是老师。告诉病人这种病的风险利弊是什么？对你意味着什么？你应该怎么想，怎么认识？这就是教师的角色。与此同时，你还必须扮演心理教练的角色。任何疾病都摆在病人面前，他立刻有情绪反应，立刻有各种各样的担忧，担心自己将来应该做什么。正常人都会有。在这个时候，他背后有想法和信念。我们如何支持打开他的限制性信念？如何引导他进入更开放的认知。
这是心理教练内心的心法，是我们爱丁医生要完成的。只有这样，病人才能得到支持，他的整个人不仅在身体上，在身心上也能达到最佳状态。最终达到最佳健康水平。这样，病人对我们的信任和依从就完全不同了。与他沟通的不仅仅是他的行为水平，你应该吃什么药，你应该做什么检查，而是他的信仰认知。即使是生活的许多追求方向也需要我们在这种交流中产生共鸣。
Q：爱丁未来新医疗、新服务的发展愿景？
A：未来，我们仍然希望成为中国优生助孕领域的第一个品牌。在行业内，我们提出了不同的理念和服务。
这种方式不仅在我们的爱丁内部，而且我们不断走出爱丁，向更多的公共系统医生、医院和更多的基层服务机构出口我们的概念和一些特殊疾病的诊断和治疗的想法和模式。有些是公益性的，有些是合作的。我认为整个医疗行业都需要一些新的医疗服务模式和服务理念。
慢慢地，我们可以让爱丁向更多的人释放更多的社会价值和品牌价值，除了我们自己的内在和扎实的服务。我认为这可能是我们将来想做的。
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