近日,武汉市场监管部门公布了对此前登上热搜的“7000元手机维修费高达14000元”一案的处罚结果:拟对当事 人作出警告、罚款10万元的行政处罚。
今年4月份,湖北武汉的卢女士将价值7000元的手机送至一家位于武商广场写字楼的维修店进行维修,经过“维修 检测”之后被告知需支付14000元维修费。卢女士认为维修价格太离谱,拒绝支付维修费,并向相关部门投诉。 2024年4月10日,武汉市江汉区市场监督管理局根据消费者投诉举报,对武汉百帮值信科技有限公司进行立案调查 。
经查,当事人注册公司所用“百帮值信”字号与苹果官方授权服务商“百邦”注音相似,通过网络平台引导消费者 误认为其是苹果官方授权维修点;在与消费者签订数据恢复维修单时,未明确维修价格,直至手机维修完成后才告 知数据恢复费用;在为消费者提供维修服务时,谎称因恢复数据需要修复手机内多处焊点,欺骗消费者。
当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《侵害消费者权益行为处 罚办法》的有关规定,武汉市江汉区市场监督管理局对当事人实施混淆、未明码标价,以及谎报用工用料损害消费 者权益的违法行为,拟作出警告、罚款10万元的行政处罚。(经视直播)