专家号难挂,多家医院捡漏策略
在与医院打交道的过程中,注册困难是许多人的真实感受。事实上,注册困难的本质是很难注册专家号码。由于高质量的医疗资源普遍有限,可提供的服务量有限,专家资源不能在短时间内增加,因此在短期内缓解专家注册困难的问题是不现实的。
对此,各大医院建议初诊患者先挂中层医生,完全可以解决常见病和普通病,不能解决的再看专家。因为医院有医院转诊制度,如果中层医生解决不了,会主动推荐专家。另一方面,在科技的帮助下,高质量的医疗资源可以得到更有效的配置。普通市民只要掌握了方法,不仅可以顺利就医,还可以通过“捡漏”挂到高质量的专家号上。
根据广东省人民医院的传单,扫描二维码即可预约挂号。信息时报记者徐敏摄
解决之道
华侨医院将在线门诊推送
市民不必太担心,在科技的帮助下,高质量的医疗资源可以得到更有效的配置。
暨南大学第一附属医院(华侨医院)相关负责人透露,产科在线门诊将在春节前启动。孕妇可以在网上注册、打开检查表、远程胎儿心音监测等,“医生可以在网上处理检查结果,有问题的孕妇可以通知医院。”医院的目标是在网上完成50%的产科诊断和治疗。
自认疑难病可挂多学科门诊
此外,如果真的认为自己的病情非常严重,非常困难的患者,可以尝试申请医院“多学科门诊号码”,目前中山医院、中山医院、中山医院、中山医院、中山医院、广东人民医院、广东医院等知名三级医院有这样的门诊,经医院相关部门评估后确实属于困难的严重疾病,医院将安排多学科专家门诊。从申请到医院反馈是否可以安排会诊,大约一周,时间不长。
未来,天河区13个社区服务中心可以挂中山三院专家号
去年11月26日,中山大学第三附属医院(以下简称“中山三院”)宣布,其医疗联盟首次被列入天河区13个社区服务中心。
中山市第三医院院长、骨科教授荣立民说:“我们正在推进一项工作,让市民在联盟单位天河区社区卫生服务中心挂中山市第三医院的专家号码。目前,他们可以在社区卫生服务中心看医院的健康讲座。”
广州医科大学第三医院:帮建不孕专科90%不孕基层治疗
“不孕症的诊断不是问题。如果条件允许,100%的不孕症可以在基层医院诊断,90%的不孕症也可以在基层治疗。只有10%的不孕症患者需要去大医院的生殖医学中心做试管婴儿。广州医科大学第三附属医院生殖医学中心主任刘建桥介绍,医院建立了“广州医科大学第三附属医院不孕症专科联盟”体系。目前,罗定市人民医院、梅州市妇幼保健计划生育服务中心、佛山市三水区人民医院、肇庆市第一人民医院、清远市妇幼保健医院等9家市、县、区级医院已加入专科联盟体系,帮助基层医院进行不孕症专家、专科、专科、专科、专科。
生殖中心与合作医院之间的信息共享和在线咨询。不孕家庭可以在基层医院完成初步筛查和生殖妊娠援助过程中的各种基本检查。检查结果由柔济网络医院共享,广州医科大学第三医院专家在线指导。在20多个生殖妊娠援助医疗过程中,患者只需在手术等关键环节到广州医科大学第三医院,其余流程不离开县即可完成。
不上网的老人怎么注册?
记者在采访中发现,老城区的医院更多地考虑了老年人不会在网上预约登记的问题,并留下了相当大比例的现场登记号码供老社区登记。其他老年患者较少的医院也有现场登记。
广州中医药大学第一附属医院有许多著名的老中医,许多病人前来寻求治疗。对于号码源管理,医院医院办公室主任王朝辉表示,目前医院大多数患者选择微信平台注册。为了服务老年患者,医院仍保留了一些手动注册的窗口。记者注意到,医院柜登记也为老年人考虑更多,字体和登记指南字体也特别厚,方便视力差的老年人使用。
据医院介绍,普通号码来源提前一周发布,著名专家的号码来源提前一个月发布。考虑到患者群体的需要,医院选择了错误的高峰发布号码。与一些医院在凌晨0点发布号码不同,医院每天晚上8点发布号码。”太晚了,老人不能预约这个号码。”王朝辉补充道。
捡漏技巧
市妇儿中心
诊所预约专家号提前三个月发放
广州市妇幼医疗中心日均门诊量超过1.3万的号源释放和管理也是患者非常关心的问题。近年来,医院利用各种科技手段优化预约登记,打击黄牛炒号。
据医院相关负责人介绍,广州妇幼医疗中心已提前7天向公众发布所有号码预约,诊所预约、出院预约可提前3个月“发布”,医生评估安排患者何时回来。对于努力工作后仍无法挂号的疑难患者,医院设立了“外地和疑难患者服务窗口”,提供相应的服务。
抢不到专家号的病人,可以试试“捡漏”。一些家长总结说,广州市妇幼医疗中心“可以整天捡漏号”。对此,医院技术部负责人表示,医院的合同率和退款率约为10%。这些医院将不定期地回收和释放。如果0:00前退回号码,将不时放回号码池并再次释放;如果患者没有在规定的登记时间内登记,将在当天上午11:00前或下午4:00前不时发布,供其他患者登记。
广药附一
不同渠道的挂号和释放天数不同
记者了解到,目前广东药科大学第一附属医院有6种不同的预约登记方式,不同年龄的人可以选择合适的预约登记方式,有序就医;急诊科24小时开放。一天晚上8点,医院通常会放号。其中,根据预约方式的不同,医院所有号源提前7~28天放号。其中,电话预约、现场窗口预约、官方网站预约等方式可提前7天预约;医院微信官方账号预约可提前8天;自助预约可提前14天;医生诊所预约和出院患者可提前28天预约。
记者了解到,2017年医院的爽约率为7%,退款率为0.9%。预约登记后三次预约的患者将被列入黑名单管理。管理要求为:累计爽约3次,系统自动列入黑名单。黑名单用户将不再在3个月内享受预约登记服务。
对于非诊所预约和出院预约患者,为什么医院只提前释放7天,医院谢万华博士解释说,医院做了相关研究,约70%的患者是儿科患者,大多数儿科患者一般病程为7~10天,部分儿童提前释放更多的数量,没有实际帮助,但会导致不必要的预约,真正需要儿童预约,预约率更高,浪费宝贵的医疗资源。
统筹信息时报记者蒋
信息时报记者蒋军、张秀丽、通讯员泰梦云、张灿城、希安江澜、潘英媛、宋丽萍、陈浩白、宁天
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